邮购(Mail Order/Direct Mail Marketing)是指通过邮局以邮寄商品目录、发行广告宣传品,向消费者进行商品推介展示的渠道,引起或激起消费者的购买热情,实现商品的销售活动,并通过邮寄的方式将商品送达给消费者的零售业态。顾客根据商店的订货单或广告,将所需购买商品的数量和款项用信函汇寄给商店,商店接到订函和汇款后,即将货物连同发票邮寄给顾客。这种方式可以节省顾客往返时间和费用,便于远距离顾客的购买。
用邮购的方式获取自己所需的各种物品,打个电话、发个传真、发封电子邮件或写一封信,便可得到自己所需的物品,是在美国兴起的一种新潮购物方式,据美国《堪萨斯城之星》杂志1990年3月25日的一篇调查文章指出:有关邮购业的数据显示:1989年,91700万美国人(基本占美国成年人口的一半)通过直接邮购的方式购物。
邮购是直复营销的一种营销方式。简单的讲就是用各种方式得到产品资讯,然后通过邮递的行为送达消费者手中的过程。
广义的讲是利用电子工具从事商务及活动(工具包括初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络到各种信息基础结构和 Internet 等现代系统。而商务活动是从泛商品的需求活动‘实物与非实物、商品与非商品化的生产要素等等’到泛商品的合理、合法的消费及运用,除去典型的生产过程后的所有活动)。狭义的也就是简单的讲,一句话:利用 Internet 从事商务及活动。
随着科技进步,网络技术的发展,中华国际的电子邮购将改善和革新传统的营销模式,彻底地改变消费者的消费习惯,整合多种传统的商业模式,创造出一套属于自己的全新的商业模式,让更多的消费者成为真正意义上的消费商。
网上购物的迅猛发展,正在打破旧的商业模式及消费习惯,创造各种新的商业机会,对企业的管理和行为方式的变革形成了新的挑战。而网上营销已经成为不争的事实,这不仅是新的技术手段、营销模式,更是影响企业未来生存和发展的重要选择。