O2C有多种释义：
O2C(Office to Customer)是指Office to Customer企业对客户进行专人定制服务的模式。
O2C(Online To Customer)是指将商家与互联网结合在一起，让互联网称为一种媒介，在线上将商家的产品服务等信息直接传递给他们的客户。该模式的最重要特点是：针对性强，推广效果明显可查，能很快能丰富并且满足顾客需求信息。
O2C(Online to Configuration)即在线配置型电子商务模式，意为把定制产品搬到互联网上，通过在线平台实行产品配置销售，例如橱柜、衣柜等家具产品。